Quiénes somos

Identidad responsable: La Mina de Plata y Gemas S.L.

CIF: B90171323

Nombre comercial: laminadeplata.com

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, TOMO 5956 FOLIO 16 Sección General de Sociedades HOJA SE-103,604 INSCRIPCIÓN 1ª

Dirección: Avenida Menéndez Pelayo, 35. C.P.: 41003 Sevilla

Correo electrónico: consultas@laminadeplata.com

Url: https://laminadeplata.com

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y La Mina de Plata y Gemas S.L. como responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

La Mina de Plata y Gemas S.L. como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de sus usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de los usuarios.

La Mina de Plata y Gemas S.L. ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Condiciones generales de uso

Toda persona que acceda a la web, https://laminadeplata.com (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal https://laminadeplata.com

El sitio web permite la creación de forma gratuita de una cuenta cliente, con un nombre de usuario y una contraseña, siendo el nombre de usuario facilitado por el usuario y la contraseña la que él mismo elija, y previa lectura de los términos de uso, política de privacidad y condiciones de contratación, mediante el marcado la casilla de lectura y aceptación de tales términos.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el
servicio, que usted como cliente espera de nosotros.

Tus datos son recogidos para gestionar tu registro como usuario de la plataforma. Identificarte como usuario, acceder a tu historial de compra, tus direcciones y demás datos proporcionados por ti al hacer un pedido.

Ejecución del contrato de compraventa de los productos y servicios que has adquirido con nosotros a través de nuestra web laminadeplata.com.

Contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación  equivalentes relacionadas con la ejecución del contrato de compra venta en vigor.

Atender solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al cliente, teléfono, formulario de contacto etc…

Comentarios

En nuestra web puede permitirse la realización de comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Si utilizas nuestro formulario de contacto, los datos recopilados los mantenemos durante 7 días con el fin de dar un servicio al cliente. No utilizamos los datos administrados por el cliente con fines de marketing.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, comentarios de Facebook, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

¿Con quién compartimos tus datos?

La Mina de plata y Gemas S.L. no comparte con ninguna entidad los datos personales suministrados por los clientes cómo pueden ser el nombre, dirección, teléfono y correo electrónico,

Compartimos datos de comportamientos de uso en laminadeplata.com tratados cómo puros datos estadísticos con otras entidades: Facebook y Google Analytic

Los datos proporcionados no serán cedidos a ningún tercero, salvo obligación legal.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

¿Dónde enviamos tus datos?

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Los datos de carácter personal, nombre, correo, teléfono, dirección recibidos por los clientes en laminadeplata.com no son enviados a terceros dentro ni fuera de la Unión Europea.

Tu información de contacto

¿Cómo protegemos tus datos?

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y
organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y
revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de
una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso
controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus
datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que
nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información
personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad
antes de compartir su información personal con usted.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados
en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal
que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor
seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Cambios y avisos de modificación en la protección de datos.

Si tenemos su dirección de correo electrónico o teléfono móvil,  le enviaremos un correo
electrónico o SMS con información sobre los nuevos cambios que se hayan realizados en la ley de protección de datos. En caso de ser necesario, renovaremos su consentimiento para que nos confirme que está de acuerdo con estos cambios.
Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en mayo de 2018

Plataforma de Resolución de conflictos

Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/