Responsable del tratamiento

La Mina de Plata y Gemas S. L., CIF B90171323, con domicilio en Avenida Menéndez Pelayo, 35, 41003 Sevilla, España. Contacto de privacidad: consultas@laminadeplata.com. Teléfono: 954534430.

Datos registrales: Registro Mercantil de Sevilla, tomo 5956, folio 16, sección general, hoja SE-103604, inscripción 1.ª.

Para qué utilizamos tus datos

• Cuenta y compras: gestionar tu registro, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa. Tratamos los datos identificativos, de contacto, direcciones y detalles del pedido necesarios para prestar estos servicios. La base es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales que solicites.
• Facturación y obligaciones legales: conservar la documentación exigible y atender requerimientos de autoridades, sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales.
• Consultas por correo, teléfono o WhatsApp: responder a tus solicitudes y gestionar tu relación con la tienda. No utilizamos estos canales para enviarte newsletters ni promociones.
• Seguridad: proteger la tienda y sus cuentas frente al fraude y usos indebidos, sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad, con medidas proporcionadas.
• Analítica y publicidad: solo con tu consentimiento, utilizar Google Analytics para medir el uso de la web y Google Ads y Meta para medir campañas y personalizar publicidad. Consulta los detalles y cambia tus permisos en la política de cookies.

Los campos necesarios para tramitar un pedido se identifican en el formulario. Si no los facilitas, no podremos completar la compra. Comprar o crear una cuenta no supone aceptar cookies de analítica o publicidad.

Quién puede recibir los datos

Los datos necesarios pueden ser tratados por proveedores de alojamiento y mantenimiento, comunicaciones, transporte, gestión administrativa y servicios de pago, en función del servicio que solicites. También podrán comunicarse a administraciones y autoridades cuando exista obligación legal. El proveedor de pago seleccionado trata la información necesaria para tramitar el pago conforme a sus condiciones y política de privacidad.

Si aceptas las categorías opcionales, Google y Meta reciben datos de navegación e interacción, identificadores y eventos de conversión. La integración publicitaria puede utilizar datos de contacto transformados mediante hash para relacionar una conversión con una campaña. El hash no convierte esos datos en anónimos. No se utilizan etiquetas de Pinterest.

Servicios internacionales

El uso de Google, Meta y WhatsApp puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar información sobre sus destinatarios, transferencias y garantías en las políticas de Google, Meta y WhatsApp. Puedes usar el correo electrónico o el teléfono como alternativas a WhatsApp.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y las responsabilidades que puedan derivarse. La documentación mercantil debe conservarse, con carácter general, durante seis años desde el último asiento, sin perjuicio de otros plazos legales aplicables. Solicitar la supresión de una cuenta no implica borrar documentación que deba conservarse por obligación legal. En su caso, se bloquearán los datos conforme a la normativa.

Las consultas se conservan mientras sea necesario para resolverlas y atender las responsabilidades asociadas. La duración de las cookies se describe por separado; retirar el consentimiento evita nuevas cargas del seguimiento opcional, pero no borra por sí solo los datos ya recibidos por sus proveedores.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, y retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a consultas@laminadeplata.com o utiliza las herramientas de privacidad. No es obligatorio utilizar una única vía. Solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria para comprobar quién solicita el derecho.

Las solicitudes se atienden, con carácter general, en un mes; cuando la normativa permita ampliar el plazo se informará de ello y de sus motivos. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Enlaces y contenidos externos

Los enlaces a redes sociales, vídeos y mapas abren servicios de terceros. Al acceder a ellos se aplican sus políticas. Las preferencias de cookies de esta tienda no sustituyen las opciones de privacidad de esos servicios.

Las condiciones de la compra se encuentran en las condiciones de contratación. Última revisión de este texto: 25 de octubre de 2026.